Obowiązuje od: 22 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.systembox.pl (dalej: Sklep), prowadzonego przez:
- Systembox Sergiusz Siemak (działalność gospodarcza wpisana do CEIDG)
- Adres: ul. Wąska 4, lok. U1, 15-481 Białystok, woj. podlaskie
- NIP: 9662114948
- REGON: 368242169
- Adres do doręczeń elektronicznych (e-Doręczenia): AE:PL-16829-19927-RJHIU-19
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 570 923 234
2. Definicje
- Sprzedawca — Sergiusz Siemak prowadzący działalność pod firmą Systembox
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
- Produkt cyfrowy — template n8n (.json), dokumentacja PDF, nagrania Loom (dostęp VOD) — dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności
- Usługa DFY (Done-for-you) — wdrożenie pod klucz, czas dostawy 5–14 dni roboczych
- Usługa VIP — wdrożenie pod klucz + 60-90 dni opieki, czas dostawy 14–30 dni roboczych
3. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia mailem oraz fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym KSeF od 2026 r.).
4. Płatności
Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem:
- Tpay (BLIK, karta, przelew online)
- PayU (BLIK, karta, raty PayU)
Ceny w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych. Cena obejmuje VAT 23%.
5. Dostawa
Produkty cyfrowe (Template DIY): dostęp natychmiastowy po zaksięgowaniu płatności — link do pobrania + dane logowania do panelu VOD wysyłane mailem.
Usługi DFY (Quick Win): realizacja w terminie 5–14 dni roboczych od daty intake call (umawianej przez Cal.eu po opłaceniu zamówienia).
Usługi VIP: realizacja w terminie 14–30 dni roboczych + 60-90 dni opieki w cenie.
6. Gwarancja zwrotu
Sprzedawca udziela rozszerzonej gwarancji satysfakcji:
- Template DIY — 30 dni na zwrot bez podania przyczyny
- Quick Win (DFY) — 30 dni na zwrot bez podania przyczyny
- VIP — 60-90 dni na zwrot bez podania przyczyny
Zwrot następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia, na to samo konto/kartę z której dokonano płatności. Aby zgłosić zwrot: [email protected] z numerem zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w stosunku do treści cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu odstąpienia, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego Sprzedawca udziela rozszerzonej gwarancji 30-90 dni (pkt 6 powyżej).
8. Reklamacje
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych. Składać można je mailowo na [email protected] lub pisemnie na adres siedziby (ul. Wąska 4/U1, 15-481 Białystok).
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegóły: uokik.gov.pl oraz platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od 22 czerwca 2026 r.